BPO renewal and quoting Service


In allen Bereichen des Vertriebs besteht ein hoher strategischer Bedarf, anstehende Vertragsverlängerungen erfolgreich zu managen, um auf diese Weise Bestandskunden dauerhaft ans Unternehmen zu binden. Dies ermöglicht nicht nur ein optimales Customer-Lifecycle-Management, sondern trägt zugleich dazu bei, regelmäßig fließende Umsätze langfristig zu sichern. Investitionen in die Optimierung und Automatisierung des Vertragsmanagements ermöglichen Bestandskunden mit laufenden Verträgen (insbesondere mit langen Laufzeiten) optimal zu erfassen und zu betreuten. Zu geringe Investitionen in Renewals Management Ressourcen und Systeme haben jedoch häufig zur Folge, das Renewal-Potenziale nicht voll ausgeschöpft werden und kann im schlimmsten Fall dazu führen, dass Kunden unzufrieden werden und abwandern.

Our Solution


Die Renewals Agency nutzt Best Practice aus mehr als zehn Jahren Erfahrung im Renewal-Management für eine Vielzahl von IT-Anbietern in unterschiedlichen Regionen der Welt. Als vollständig integriertes Mitglied Ihres virtuellen Renewal-Teams machen unsere Experten die Lücken in der Erfassungsphase anstehender Vertragsverlängerungen ausfindig und setzen sich anschließend mit den Kunden in Verbindung, um Ihr Renewal-Potenzial voll auszuschöpfen. Als Experten Ihrer Produkte und Dienstleistungen verfügen unsere Teams über die erforderlichen Tools, Kenntnisse und Ressourcen, um die von Ihnen gesteckten Ziele zu erreichen. Entscheidend für unseren Erfolg ist die vollständige Erfassung und Auswertung optimal bereinigter Renewal-Daten sowie die automatisierte Priorisierung von Vertriebschancen auf Basis vorgegebener Messgrößen. Mithilfe maßgeschneiderter Dashboards, Analysen und Kennzahlen machen wir das Renewal-Potenzial für unsere Partner sicht- und nutzbar.

Höhere wiederkehrende Umsätze, mehr Gewinn

* Gesteigerte Kundenloyalität

Optimierte Renewal-Raten

Spezialisierte Renewal-Experten

Verbesserte Datenbasis

Detailliertes Reporting

Häufigerer Kundenkontakt

transparente Übersicht der installierten Basis

Our Experience and Expertise


Our subsidiary, Support Warehouse, serves medium-sized direct customers in several countries on behalf of Hewlett-Packard Enterprise (HPE) as a service-only reseller. HPE end customers are thus optimally supported and receive an IT service tailored to their needs. For more information, see www.supportwarehouse.com

Customer Feedback

Tesedi has been supporting us excellently in the area of HP contract management for years. In no time all our requests are handled with high quality - fantastic. Only clairvoyance would be even better!

Frank BierbrauerSales Manager Cancom on line

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